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重要 18/09/18

【09/18 15:15追記】「ローナ(支援兵)が手配書80枚で交換できる」不具合について

『戦の海賊』をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

9月6日にて発生いたしました「ローナ(支援兵)が手配書80枚で交換できる」不具合につきまして
以下の方針で対応を行わせていただきます。
お手数ですがお客様におかれましてはご確認いただきますようお願い申し上げます。

(2018年9月18日(火) 15:15追記)
2018年9月18日(火) 14:00より実施いたしましたメンテナンスにおいて、
下記の対応を実施させていただきました。

▼対応内容
・手配書80枚でローナ(支援兵)を1体交換されたお客様を対象に手配書を回収
・先日の「ローナ(支援兵)の回収対応」にて
 誤って対応を行ってしまったお客様を対象にローナ(支援兵)回収の再対応

また、本件にて回収対象となったローナ(支援兵)の
強化に必要となる素材をお送りいたしました。

▼対象のお客様
 手配書80枚でローナ(支援兵)を2体交換され、
 ローナ(支援兵)の回収対象となったお客様

▼補填内容
・支援兵の秘伝書★5 ×300
・白属性の秘伝書★5 ×300
・白竜の秘伝書★1 ×70
・海竜の秘伝書★1 ×20
・翠竜の秘伝書★1 ×1
・フードチケット10000 ×300
・【神級強化猿】ウッキー ×40

上記の内容は受信箱にお送り致しましたので、ご確認下さい。

この度は皆様に多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。


(2018年9月13日(木) 18:55追記)
下記の対応に、一部のお客様への対応が
正しく行われていないことを確認いたしました。

該当のお客様につきましては、2018年9月13日(木) 18:50ごろに
誤って対応してしまったローナ(支援兵)を、一旦回収前の状態に戻させていただきました。
改めての回収対応につきましては、「手配書の回収対応」と同時に行わせて頂く予定です。
恐れ入りますが何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

皆様にはご迷惑をおかけした事を、深くお詫び申し上げます。

(2018年9月13日(木) 17:30追記)
2018年9月13日(木) 15:00より実施いたしましたメンテナンスにおいて、
手配書80枚でローナ(支援兵)を2体交換されたお客様を対象に、
「ローナ(支援兵)の回収対応」を行わせていただきました。
対象のお客様につきましては、お手数おかけいたしますが
お手元のローナ(支援兵)をご確認頂きますようお願い申し上げます。

本件に関連いたしまして、後ほど下記の対応を行わせていただく予定となります。

▼残りの対応内容
 手配書80枚でローナ(支援兵)を1体交換されたお客様を対象に手配書を回収
 本件のお詫び、補填対応

こちらの詳細につきましては改めて当お知らせに記載させていただきます。
お手数ですがお客様におかれましてはご確認いただきますようお願い申し上げます。

▽ 対応が完了したものについて
▼対象のお客様
 手配書80枚でローナ(支援兵)を2体交換されたお客様

▼対応日時
 2018年9月13日(木) 15:00~

▼対応方針
 現在お客様の所持されているローナ(支援兵)のうち
 子分枠が6以上のものから枠を1つ減らす対応を行います。

 この際に設定されている子分が溢れた場合、子分を1体解除させて頂きます。
 
 事前には「強化に使用しないよう」お知らせ致しましたが、
 どのローナ(支援兵)を回収するかは運営判断となってしまうため、
 子分枠を減らす方針とさせて頂きました。
 
 お客様にはお手数をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが、
 6枠以上のローナ(支援兵)を所持していない場合は
 枠を開放していただけますと幸いです。

 
 6枠以上のローナ(支援兵)を複数所持していた場合には、枠が少ないほうを優先いたします。
 また、既に子分枠を10枠開放されていた対象のお客様につきましては、お手数おかけいたしますが
 枠が減った後で再度強化していただきますようお願い致します。
 
 また、回収時に所持されているローナ(支援兵)が全て子分枠5つのお客様につきましては
 誠に恐れ入りますが複数所持されているローナ(支援兵)のうち1体を回収させていただきます。
 この際に設定されていた子分は全て解除させて頂きます。
 回収する海賊は育成されていないもの、編成に含まれていないものを優先いたします。
 所持されているローナ(支援兵)が全て何らかの編成に含まれていた場合、
 誠に恐れ入りますがそのうち1体をお客様が所持している別の海賊に変更させていただきますので、
 何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

 
 解除いたしました子分は、海賊宿舎にそのまま送られます。
 この対応により子分所持数の限界を超えた場合、一時的に限界を超えて所持した状態になりますが、
 この状態での「子分の取り外し」「子分の獲得」はできませんので
 ご注意いただきますようお願い申し上げます。
 
 
 本件の影響やお客様が使用された素材等の損失を鑑みて、
 お詫び、補填につきましては現在慎重に検討しております。
 こちらは改めてお知らせさせていただく予定ですので、
 今しばらくお時間頂きますようお願い申し上げます。


この度はお客様に多大なご迷惑をおかけ致しますこと、心より深くお詫び申し上げます。


『戦の海賊』運営チーム

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タイトル
:戦の海賊(センノカイゾク)| センノカ
配信時期
:配信中
ジャンル
:海洋冒険バトル
価格
:無料 ※アイテム課金あり
対象OS
:iOS(iOS9以降 / iPhone5S以降推奨)
:AndroidOS4.1以降RAM1GB以上推奨
※対応環境を満たしていない端末では正しく動作しなくなる可能性がございます。
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