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重要 19/08/31

【08/31 15:45追記】「一部お客様がログインできない問題」と「動画広告視聴の報酬が受け取れない問題」について

【2019年08月31日 15:45追記】
2019年08月31日 11:00~13:00に実施したメンテナンスで、本件の不具合を修正いたしました。
この度は、発生していた不具合によって、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2019年08月22日 アップデートメンテナンス後以降に、正常にログインができなかったお客様には
以下のお詫びを含め、別途補填のアイテムをお振込みさせていただきました。


この度の不具合のお詫び、及び「動画広告視聴の報酬が受け取れない問題」のお詫びとして、
下記をお振込みさせていただきました。

▼対象者
・2019年08月31日 11:00より前にチュートリアルを突破した方

▼内容
■諸不具合に関するお詫び
・無料ジェム×500

■動画広告視聴の報酬が受け取れない問題のお詫び
・スタミナ回復薬×15
・BP回復薬×10
・DP回復袋×10

▼受け取り期限
・2019年09月7日 16:00まで

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

いつも「戦の海賊」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在発生しております、一部お客様が以下の画像のようなエラーが発生しログインできない問題及び、
動画広告視聴の報酬が受け取れない問題について、
お客様に大変ご不便、ご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。


発生している不具合について、調査を行った結果をご報告させていただきます。

本不具合は2019年08月22日のアップデートメンテナンス後より発生しており、
この不具合の対応を行うためには、アプリのアップデートと
メンテナンスが再度必要であると判断いたしました。


現在も引き続き対応を行っておりますが、問題を根本的に解決させるための
アップデートメンテナンスは2019年08月30日~08月31日実施を予定しております(※実施日は前後する可能性があります)。
対応が完了するまでお待たせする事となり、誠に申し訳ございません。

現在開催中のガチャやイベント、キャンペーンにつきましては、以下の通り延長対応を行わせていただきます。

キャンペーン、イベント変更後
4周年記念!ログインボーナス ~9/12 14:59まで
4周年イベント「紡ぐ絆と想いの力」
※アチーブメント受け取り期間、「英傑選抜チケット」使用期限
~9/12 14:59まで
※~9/19 14:59まで
4周年限定クエスト ~9/12 14:59まで

ガチャの開催変更後
1日1回無料ガチャ ~9/12 14:59まで
8/29開始1日1回10連無料ガチャ ~9/19 14:59まで
4周年記念英傑ステップアップガチャ ~9/12 14:59まで

【2019年08月31日 15:45追記】
一部セット販売の期間についても、以下の通り変更させていただきました。
セット名変更後
4周年★6キッキーセット ~9/12 14:59まで
4周年絶異の子分&ジェムセット ~9/12 14:59まで
4周年スペシャルジェムセット ~9/12 14:59まで
4周年 限定船オプションセット(母船) ~9/12 14:59まで
4周年 限定子分セット(クリティカル強化) ~9/12 14:59まで
4周年 限定子分セット(対人防御) ~9/12 14:59まで


また、近日開催予定だった以下のイベント、およびガチャの開催期間を変更させていただきます。

・海神祭 本お知らせで予告しておりますアップデートメンテナンス後から開催(08/28 15:00追記)

・KOP(キング オブ パイレーツ) 09/09 0:00から開催
 ※KOPは予選開始時期のみ後ろ倒しとさせていただきます。

・ギルドブラッドライン 09/16 14:00から開催


運営チームでは引き続き、対策や再発防止に向け、対応を検討、実施してまいります。

ご利用のお客様に大変ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも戦の海賊をよろしくお願いいたします。

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戦の海賊(センノカイゾク)|アイコン

タイトル
:戦の海賊(センノカイゾク)| センノカ
配信時期
:配信中
ジャンル
:海洋冒険バトル
価格
:無料 ※アイテム課金あり
対象OS
:iOS(iOS9以降 / iPhone6S、iPad Air2、iPod Touch第7世代以降推奨)
:AndroidOS4.1以降RAM2GB以上推奨
※対応環境を満たしていない端末では正しく動作しなくなる可能性がございます。
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